Henkilötietojen käsittely

• Tämä tietosuojakäytäntö säätelee henkilötietojen keräämistä, käsittelyä ja säilyttämistä koskevia periaatteita. Henkilötietoja kerää ja käsittelee pääasiallinen henkilötietojen käsittelijä Rozalen OÜ (jäljempänä tietojen käsittelijä).
• Tietosuojakäytännössä rekisteröity on asiakas tai muu luonnollinen henkilö, jonka henkilötietoja tietojenkäsittelijä käsittelee.
• Tietosuojakäytännössä asiakas on kuka tahansa, joka ostaa tavaroita verkkosivustolta tietojenkäsittelijältä.
• Tietojenkäsittelijä noudattaa laissa säädettyjä tietojenkäsittelyn periaatteita, hän käsittelee henkilötietoja laillisella, oikeudenmukaisella ja turvallisella tavalla.

Mitä henkilötietoja käsitellään

• Nimi, puhelinnumero ja sähköpostiosoite;
• Tavaroiden toimitusosoite;
• Pankkitilin numero;
• Tavaroiden ja palvelujen kustannukset sekä maksuihin liittyvät tiedot (ostohistoria);
• Asiakastuen tiedot.

Edellä mainitun lisäksi tietojen käsittelijällä on oikeus kerätä julkisista rekistereistä saatavia asiakastietoja.

Tietojenkäsittelijän käsittelemät ja tallentamat henkilötiedot kerätään sähköisesti, pääasiassa verkkosivuston ja sähköpostin välityksellä.

Mihin tarkoitukseen keräämme henkilötietoja

Henkilötietoja käytetään asiakkaiden tilausten hallintaan ja tavaroiden toimittamiseen. Ostohistoriatietoja (ostopäivä, tuotteet, määrä, asiakastiedot) käytetään yleiskatsauksen tekemiseen ostetuista tuotteista ja palveluista sekä asiakkaiden asetusten analysointiin. Pankkitilin numeroa käytetään maksujen palauttamiseen asiakkaalle. Henkilötietoja, kuten sähköposti, puhelinnumero, asiakkaan nimi, käsitellään tavaroiden ja palvelujen tarjoamiseen sekä suoramarkkinointiin liittyvien ongelmien ratkaisemiseksi, jotka voidaan peruuttaa ottamalla yhteyttä asiakastukeen. Verkkokaupan käyttäjän IP -osoitetta tai muita verkkotunnisteita käsitellään verkkokaupan tarjoamiseksi tietoyhteiskunnan palveluna ja online -käyttötilastojen laatimiseksi.

Tietojenkäsittelijällä on oikeus siirtää asiakkaiden henkilötietoja kolmansille osapuolille, kuten valtuutetuille tietojenkäsittelijöille, kirjanpitäjille, kuljetus- ja kuriiriyrityksille, siirtopalveluja tarjoaville yrityksille. Tietojen käsittelijä on henkilötietojen rekisterinpitäjä. Tietojenkäsittelijä siirtää maksujen suorittamiseen tarvittavat henkilötiedot Montonio Finance Oü: n valtuutetulle käsittelijälle.

Oikeusperusta

Henkilötietoja käsitellään asiakkaan kanssa tehdyn sopimuksen täyttämiseksi. Henkilötietoja käsitellään lakisääteisten velvoitteiden täyttämiseksi (esimerkiksi kirjanpito ja kuluttajariitojen ratkaiseminen).

Turvallisuus ja pääsy tietoihin

Verkkokaupan työntekijöillä on pääsy henkilötietoihin, jotka voivat käyttää henkilötietoja ratkaistakseen verkkokaupan käyttöön liittyviä teknisiä ongelmia ja tarjotakseen asiakastukea. Verkkokauppa toteuttaa asianmukaiset fyysiset, organisatoriset ja tietoturvatoimenpiteet suojatakseen henkilötietoja tahattomalta tai laittomalta tuhoutumiselta, katoamiselta, muuttamiselta tai luvattomalta käytöltä ja paljastamiselta. Henkilötietojen siirto verkkokaupan valtuutetuille käsittelijöille (esimerkiksi kuljetuspalvelujen tarjoajalle ja tietojen isännöintiin) tapahtuu verkkokaupan ja valtuutettujen käsittelijöiden kanssa tehtyjen sopimusten perusteella. Valtuutettujen käsittelijöiden on varmistettava asianmukaiset turvatoimet käsitellessään henkilötietoja.

Henkilötietojen käyttö ja korjaus

• Henkilötietoja voidaan tarkastella ja korjata asiakastuen kautta.
• Rekisteröity on vastuussa sille toimitettujen tietojen oikeellisuuden, oikeellisuuden ja täydellisyyden varmistamisesta. Väärien tietojen tarkoituksellista antamista pidetään tietosuojakäytäntömme vastaisena.
• Tietojen käsittelijä ei ole vastuussa vahingoista, joita rekisteröidylle tai kolmansille osapuolille on aiheutunut siitä, että rekisteröity on antanut vääriä tietoja.

Suostumuksen peruuttaminen

Jos henkilötietojen käsittely tapahtuu asiakkaan suostumuksen perusteella, asiakkaalla on oikeus peruuttaa suostumus ilmoittamalla siitä tukipalvelulle sähköpostitse.

Tietojen tallentaminen

Verkkokauppa säilyttää henkilötietoja, kunnes asiakas pyytää niiden poistamista. Rozalen Oü tallentaa tiedot, jotka on tallennettava lain mukaisesti (esimerkiksi kirjanpitotiedot) lain vaatimusten mukaisesti.

Tietojen poistaminen

Jos haluat poistaa henkilökohtaisia ​​tietoja, ota yhteyttä tukeen sähköpostitse. Tietojen poistamispyyntöön vastataan viimeistään kuukauden kuluttua ja ilmoitetaan tietojen poistamisen aika.

Lopulliset olosuhteet

Henkilötietojen käsittelyyn liittyvät riidat ratkaistaan ​​asiakaspalvelun kautta (info@kangasemu.ee). Valvontaviranomainen on Viron tietosuojaviranomainen (info@aki.ee).

Rekisterinpitäjällä on oikeus muuttaa osittain tai kokonaan tietosuojaehtoja ilmoittamalla muutoksista rekisteröidyille verkkosivuston www.kangasemu.ee kautta.