Myyntiehdot - Kangasemu

Yleiset ehdot
1. Yleiset ehdot Nämä myyntiehdot säätelevät Rozalen OÜ: n (yrittäjä) ja oston suorittaneen (asiakas) välisiä oikeudellisia suhteita ostaessaan tavaroita www.kangasemu.ee -verkkokaupasta.
2. Näiden ehtojen lisäksi verkkokaupasta ostettujen tuotteiden oikeudellisia suhteita säätelee Viron tasavallassa voimassa oleva lainsäädäntö.
3. Rozalen Oü pidättää oikeuden tehdä muutoksia myyntiehtoihin ja myyntihintoihin. Nämä muutokset näkyvät verkkosivustolla www.kangasemu.ee.
4. Myyntiehdot (jäljempänä myös myyntisopimus) tulevat voimaan välittömästi sen jälkeen, kun asiakkaan maksu on tullut verkkokaupan pankkitilille.
Hinnat
1. Tuotteiden hinnat ovat tuotesivulla ja hinnat sisältävät 20% arvonlisäveron.
2. Tuotteiden hintaan lisätään toimitusmaksu, joka vastaa asiakkaan tilausprosessin aikana valitsemaa toimitustapaa. Toimitustapa valitaan ja toimitusmaksu lasketaan ostoskorissa.
3. Metristen tavaroiden osalta sovelletaan metrihintaa ja +/- 2 cm mittausvirhe on sallittu.
Tilauksen tekeminen
1. Valitse sopivat tuotteet ja lisää ne ostoskoriin.
2. Tuotteet tilataan ostoskorin kautta.
3. Kirjoita henkilötietosi ja valitse haluamasi kuljetus- ja maksutapa.
4. Vahvista tilaus ja jatka maksamaan.
5. Tilaus maksetaan pankkilinkin kautta tai laskulla pankkisiirrolla Rozalen Oü LHV -tilille.
Toimitus
1. Myyntisopimuksen voimaantulon (asiakkaan laskun maksamisen) jälkeen tilaus on valmis ja luovutettu toimitettavaksi logistiikkakumppaneillemme.
2. Jos asiakas haluaa tehdä ylimääräisen tilauksen, hänen on varmistettava, että aiempaa tilausta ei ole vielä lähetetty.
3. Tuotteet lähetetään vuorokauden sisällä maksun vastaanottamisesta Rozalen Oü tilille.
4. Tuotteet ovat saatavissa noin 1-3 arkipäivää myyntisopimuksen voimaantulosta.
5. Rozalen Oü ei ole vastuussa tavaroiden toimituksen viivästymisestä, jos toimitusviivästys johtuu olosuhteista, joihin Rozalen Oü ei voinut vaikuttaa tai ennakoida.
Palautusoikeus
1. Kuluttajalla on oikeus palauttaa tilatut tuotteet 14 päivän kuluessa tilauksen vastaanottamisesta.
2. Asiakkaalle erityisesti leikattua tuotetta ei ole mahdollista palauttaa.
3. Ennen kankaan käyttöä asiakkaan on varmistettava, että hänelle lähetetyt tavarat ovat oikeita. Vaatimuksia ei hyväksytä, jos virhe havaitaan myöhemmin.
4. Vahvistaakseen tuotteen ominaisuudet, asiakkaan on käsiteltävä sitä vain tavanomaisessa myymälässä määrätyllä tavalla.
5. Asiakkaan otetaan yhteyttä ja tavaroiden palautus koordinoidaan mahdollisimman pian, mutta viimeistään 14 päivän kuluessa.
6. Palauttaessaan asiakkaan on vastattava kaikista tuotteen palauttamiseen liittyvistä välittömistä kustannuksista, elleivät toimitetut tavarat eronneet tilauksesta.
7. Tavaroiden palauttamiseksi on lähetettävä vapaamuotoinen hakemus tavaroiden palauttamiseksi sähköpostiosoitteeseen info@kangasemu.ee 14 päivän kuluessa tavaroiden vastaanottamisesta.
8. Asiakkaaseen otetaan yhteyttä ja tavaroiden palautus koordinoidaan mahdollisimman pian, mutta viimeistään 14 päivän kuluessa.
Valitusmenettely
1. Rozalen Oü on vastuussa asiakkaalle myytyjen tavaroiden sopimusehtojen noudattamatta jättämisestä tai vioista, jotka ilmenevät kahden (2) vuoden kuluessa tavaroiden toimittamisesta asiakkaalle.
2. Rozalen Oü ei ole vastuussa tuotteen vioista, mitkä johtuvat asiakkaasta ja ovat syntyneet tuotteen epäsäännöllisen varastoinnin tai käytön seurauksena, sekä vioista, jotka ovat ilmenneet luonnollisesta kulumisesta tuotteen normaalin käytön aikana.
3. Jos tuote ei ole vaatimusten mukainen tai siinä on vikoja, asiakas sitoutuu ilmoittamaan välittömästi Rozalen Oülle vaatimuksesta sähköpostiosoitteeseen
  info@kangasemu.ee
  ja ilmoittamaan tilaajan nimen, puhelinnumeron, tilausnumeron ja tarkkaan kuvauksen tuotteen vaatimustenvastaisuudesta tai vioista.
4. Jos tuotteessa on virheitä tai puutteita, asiakkaalla on oikeus vaatia tuotteen korvaamista vaatimustenmukaisella tai virheettömällä tuotteella, peruuttaa myyntisopimus ja palauttaa tavarat Rozalen Oü: n kustannuksella. Jos myyntisopimus peruutetaan, Rozalen Oü palauttaa asiakkaalle tavaroista maksetun summan ja postikulut asiakkaan pyytämälle pankkitilille viimeistään 30 päivän kuluessa tavaroiden palauttamisesta ja vikojen tarkistamisesta ja tunnistamisesta.
5. Vaatimus tuotteen vaatimustenvastaisuuden tai vikojen havaitsemisesta on tehtävä kahden kuukauden kuluessa tuotteen vaatimustenvastaisuuden tai vikojen havaitsemisesta yhdessä ostoslaskun kanssa.
6. Kaikki vaatimukset käsitellään ja asiakkaaseen otetaan yhteyttä mahdollisimman pian, mutta viimeistään 14 päivän kuluessa vaateen vastaanottamisesta.
Henkilötietojen suoja
1. Asiakas vahvistaa, että hän on lukenut ja hyväksyy tietosuojakäytännön ehdot.
2. Verkkokauppa käyttää ostajan antamia henkilötietoja (ml. nimi, puhelinnumero, osoite, sähköpostiosoite, pankkitiedot) vain tilausten käsittelyyn, kuljetus- ja maksujärjestelyihin sekä asiakastyytyväisyystutkimuksiin.
3. Kuljetuksen ja maksamisen takia verkkokauppa välittää tarvittavat tiedot kyseisille yrityksille.
4. Verkkokauppa noudattaa hyviä käytöstapoja henkilötietojen suojaamisessa ja sitä ohjaavat henkilötietosuojalaki.